Tableaux clients et espaces de compte
Solutions
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Portails clients sécurisés
Nous donnons à vos clients un lieu clair et sûr où trouver l'info dont ils ont besoin et faire ce qu'ils ont à faire.
Conçu pour
Nous créons des portails sûrs où le client trouve commandes, factures et documents, et où votre équipe arrête de les poursuivre par mail.
Quand c'est le bon choix
Une solution commence par une situation commerciale spécifique.
Nous simplifions le travail entre votre équipe et vos clients en définissant avant de commencer quelles données se voient, qui accède à quoi et d'où elles viennent. Le résultat est un portail qui fait gagner des heures de tâches admin chaque semaine.
Quand c'est le bon choix
- 01
Tableaux clients et espaces de compte
- 02
Accès sûr aux documents et infos
- 03
Demandes, avis et suivi des états
Ce qu'elle doit faire
Portails clients qui font gagner des heures
Accès sûr aux documents et infos
Demandes, avis et suivi des états
Intégration aux systèmes de l'entreprise et API
Comment elle prend forme
Notre approche de livraison en trois phases.
Nous simplifions le travail entre votre équipe et vos clients en définissant avant de commencer quelles données se voient, qui accède à quoi et d'où elles viennent. Le résultat est un portail qui fait gagner des heures de tâches admin chaque semaine.
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Quand c'est le bon choix
Nous donnons à vos clients un lieu clair et sûr où trouver l'info dont ils ont besoin et faire ce qu'ils ont à faire.
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Ce qu'elle doit faire
Nous simplifions le travail entre votre équipe et vos clients en définissant avant de commencer quelles données se voient, qui accède à quoi et d'où elles viennent. Le résultat est un portail qui fait gagner des heures de tâches admin chaque semaine.
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Comment elle prend forme
Nous créons des portails sûrs où le client trouve commandes, factures et documents, et où votre équipe arrête de les poursuivre par mail.
Foire aux questions
Questions fréquentes sur cette solution
Des réponses claires et concrètes sur les fonctionnalités, les flux de travail, les intégrations et le déploiement.
01Quels documents et informations peuvent être partagés en toute sécurité sur le portail ?
Le portail centralise l’avancement des projets, les factures, contrats, livrables, rapports et tickets d’assistance selon les droits de chaque compte client.
02Comment sont structurés les rôles et permissions pour les comptes comprenant plusieurs utilisateurs ?
Nous mettons en place des profils différenciés : administrateurs clients (accès aux factures et gestion des collaborateurs) et utilisateurs opérationnels aux accès ciblés.
03Le portail peut-il s’interfacer avec notre CRM, ERP ou nos bases de données via API ?
Oui. Nous concevons des connecteurs API sécurisés pour synchroniser automatiquement les informations avec votre ERP, CRM ou système d’information existant.
04Comment garantissez-vous la protection des données sensibles et la conformité RGPD ?
Chiffrement des données, protocoles HTTPS stricts, authentification à deux facteurs (2FA) et cloisonnement rigoureux des données conformément au RGPD.
05Les clients peuvent-ils déposer des fichiers et valider des étapes en ligne ?
Oui. Le portail intègre le dépôt sécurisé de documents, la validation d’étapes en un clic et la soumission de demandes structurées.